5月30日下午，集團黨委書記、董事長徐建航主持召開黨委擴大會議，傳達學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神，安排部署端午節(jié)期間重點工作。
會議傳達學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河南考察時的重要講話精神。徐建航指出，習(xí)近平總書記在河南考察時的重要講話視野宏闊、思想深邃、內(nèi)涵豐富，為我們在新時代推進高質(zhì)量發(fā)展指明了方向，我們要把歷史視角、戰(zhàn)略思維落實到具體行動上來。徐建航結(jié)合集團實際強調(diào)，一是強基礎(chǔ)、固根本，推動資源、管理和服務(wù)向二三級市場下沉。習(xí)近平總書記在調(diào)研時指出：延伸現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，以城鄉(xiāng)融合發(fā)展帶動鄉(xiāng)村全面振興。我們要深刻認識到，縣域賣場是當(dāng)前市場的增長點。目前，集團的“西紅柿計劃”及其延展舉措已見成效，生鮮供應(yīng)鏈提級完成了11個大單品的直營直采，工業(yè)品也完成了25個品牌提級，這為我們進一步提升賣場經(jīng)營質(zhì)量打下了堅實基礎(chǔ)，為縣域市場開拓積累了寶貴經(jīng)驗。接下來，我們要充分發(fā)揮縣域賣場的平臺優(yōu)勢，加強與當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)的合作，推動城鄉(xiāng)要素雙向流動，將城市的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)引入縣域，滿足縣域居民日益增長的消費需求，將縣域賣場的特色農(nóng)產(chǎn)品推向城市市場，促進城鄉(xiāng)消費融合。二是深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，筑牢作風(fēng)堤壩、提升工作效能，確保學(xué)有質(zhì)量、查有力度、改有成效。
徐建航安排布置端午節(jié)期間重點工作，他強調(diào)，一要強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，狠抓工作落實。集團各企業(yè)、各單位要充分意識到做好節(jié)日期間各項工作的重要性，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，細化落實工作舉措。集團、股份各分管領(lǐng)導(dǎo)要深入一線，了解實際情況，及時解決問題。各企業(yè)、各單位主要負責(zé)同志作為第一責(zé)任人，要做到組織領(lǐng)導(dǎo)有力、工作舉措務(wù)實、責(zé)任落實無死角，高質(zhì)量完成各項重點工作。
二要深化風(fēng)險防控，守牢安全穩(wěn)定防線。今年6月是第24個全國“安全生產(chǎn)月”，主題是“人人講安全、個個會應(yīng)急——查找身邊安全隱患”，集團各直屬企業(yè)、各單位要認真做好安全生產(chǎn)、消防安全、防汛度汛和風(fēng)險隱患排查整治工作，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患堅決做到立查立改，嚴防各類安全事故發(fā)生。一是強化安全紅線意識，加大隱患排查力度。要以“全覆蓋、零容忍、嚴整改、重實效”的態(tài)度深入排查安全隱患，嚴格落實管控措施，建立長效治理機制。加強應(yīng)急力量備勤，開展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)及消防、防汛實戰(zhàn)演練，提升員工安全意識與技能。重點做好消防安全設(shè)備、特種設(shè)備維保檢查，特別是北國水世界要扎實做好每日開園前的設(shè)備安全檢測、營業(yè)期間設(shè)備操作及安全救援、閉園前的清場工作，加強員工培訓(xùn)，認真組織開展醫(yī)療救援應(yīng)急演練工作，有效遏制和應(yīng)對各類事故發(fā)生。二是完善應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急處突能力。集團、股份安全保障部要指導(dǎo)各賣場完善應(yīng)急預(yù)案，特別是針對明星到店等大客流情況增設(shè)臨時疏導(dǎo)通道、安全提示標(biāo)識，實時監(jiān)控客流密度，采取限流、分流措施，堅決避免大客流擁擠踩踏等各類事故發(fā)生。三是科學(xué)防暑降溫，確保安全度夏。要特別關(guān)注高溫天氣下露天作業(yè)人員的安全健康，科學(xué)安排換崗輪休，增加后勤保障，做好職工防暑降溫等勞動保護工作。北國股份超市業(yè)態(tài)、餐飲娛樂管理部以及飲食公司要認真做好食品安全質(zhì)量管控，加強采購、倉儲運輸，銷售終端服務(wù)等全鏈條的責(zé)任落實，堅決杜絕食品安全事件發(fā)生，全力確保消費者舌尖上的安全。
三要聚焦民生消費，沖刺經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。一是全力保供穩(wěn)價，夯實民生保障基礎(chǔ)。集團各直屬企業(yè)、各賣場要充分發(fā)揮市場保供主力軍作用，加大民生商品的儲備和貨源組織力度，全力做好保供穩(wěn)價工作，確保市場供應(yīng)不斷檔、不脫銷，商品種類豐富多樣、品質(zhì)安全可靠、價格平穩(wěn)合理。規(guī)范開展各類促銷活動，維護消費者權(quán)益。二是創(chuàng)新營銷模式，激發(fā)市場消費活力。各賣場要統(tǒng)籌做好端午節(jié)、父親節(jié)、高考季等一系列節(jié)點的營銷工作，制定精準(zhǔn)營銷規(guī)劃，聚焦不同客層需求，策劃主題化、差異化的營銷活動與文化體驗，打造消費爆點。通過貼心服務(wù)提升顧客粘性，實現(xiàn)銷售業(yè)績持續(xù)增長，為即將到來的北人集團25周年慶預(yù)熱，為上半年經(jīng)營目標(biāo)圓滿達成奠定基礎(chǔ)。
四要嚴格落實信息報告制度及其他各項工作制度。
五要嚴守紀(jì)律規(guī)矩，弘揚清風(fēng)正氣。堅持一嚴到底糾治“四風(fēng)”，推動深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育走深走實，嚴格遵守中央八項規(guī)定及其實施細則精神，嚴防節(jié)日期間“四風(fēng)”問題反彈回潮，全面營造風(fēng)清氣正的節(jié)日環(huán)境。
會議通報了4月份12345政務(wù)服務(wù)熱線及北國股份966118電話客服平臺投訴分析。徐建航強調(diào)，只有真誠才能與顧客建立超越周期的持久信任，更能滋養(yǎng)出富有競爭力的品牌。集團對服務(wù)失范行為“零容忍”，各單位、各賣場主要負責(zé)人必須從嚴問責(zé)、親自盯整改，務(wù)必將“以消費者價值為中心”的經(jīng)營理念，真正落實到日常運營的每一個環(huán)節(jié)。
會議聽取了超市業(yè)態(tài)相關(guān)工作整改落實情況的匯報。徐建航指出，果蔬生鮮商品的品質(zhì)，是超市業(yè)態(tài)的核心競爭力，更是“好物不貴”承諾的美好兌現(xiàn)。定期通報整改落實情況，目的是要大家認真、客觀的剖析問題原因，商討解決策略的有效性，進而實現(xiàn)螺旋式的精進與提升。希望超市業(yè)態(tài)各級管理人員切實增強責(zé)任感與緊迫感，一要堅定信心、苦練內(nèi)功，以身作則帶領(lǐng)全體員工落實各項操作規(guī)范，從事業(yè)部到各門店再到各商品部，要將“好物不貴”經(jīng)營理念轉(zhuǎn)化為全體員工的行動自覺。二要構(gòu)建更加嚴密、更加高效的品質(zhì)保障體系，真正筑牢品質(zhì)防線，贏得顧客長久的信賴，讓“北國超市”的金字招牌更加鮮明、成色更足，為集團實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展夯基壘臺。
集團黨委班子成員參加會議，北國股份班子成員、集團各直屬企業(yè)主要負責(zé)人、集團總部部室負責(zé)人、北國股份各事業(yè)部負責(zé)人，北國股份品牌招商部、餐飲娛樂管理部、營運部、企劃推廣部、工程物業(yè)管理部、信息科技部負責(zé)人，北國電商、北人冀通、北國傳媒、北國課間未來負責(zé)人，北國商城、北國先天下廣場、新百廣場負責(zé)人，社商鹿泉片區(qū)、正定片區(qū)、藁城片區(qū)、辛集片區(qū)、元氏片區(qū)負責(zé)人，超市事業(yè)部采購中心果蔬類運營、水果采購負責(zé)人以及先天下店、益新店、北辰店負責(zé)人，社商鹿泉片區(qū)井陘超市、社商正定片區(qū)正定超市負責(zé)人列席會議。
會議還研究部署了其他工作。
