一天下午,北國(guó)超市益東店安?浦鞴芑衾渍诒O(jiān)控室值班,一對(duì)年輕夫婦神色匆匆、滿臉焦急地找到他,說(shuō)道:“我們的購(gòu)物卡丟了,家里和小區(qū)的監(jiān)控都看了,還是沒(méi)找到,實(shí)在沒(méi)辦法了,希望能得到你們的幫助!”
霍雷一邊安撫他們的情緒,一邊根據(jù)他們來(lái)超市購(gòu)物的時(shí)間仔細(xì)查看監(jiān)控,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。終于,監(jiān)控畫面顯示,是那位女士在掏手機(jī)時(shí),購(gòu)物卡隨著手機(jī)一起從包里滑落出來(lái),而她卻毫無(wú)察覺(jué)。隨后,掉落的購(gòu)物卡被保潔員當(dāng)成垃圾掃進(jìn)了垃圾桶。此時(shí),保潔員已將垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)到了垃圾回收處;衾琢⒖搪(lián)系到保潔主管,鎖定了垃圾投放的具體位置。
面對(duì)堆滿雜物且散發(fā)著難聞氣味的垃圾桶,霍雷沒(méi)有絲毫猶豫,顧不上臟臭,開(kāi)始在垃圾桶內(nèi)逐一翻找。經(jīng)過(guò)半小時(shí)的搜尋,他終于找到了那張丟失的購(gòu)物卡。當(dāng)看到年輕夫婦如釋重負(fù)的笑容時(shí),霍雷的心里也倍感欣慰。
原本以為事情就這樣過(guò)去了,沒(méi)想到過(guò)了兩天,霍雷收到了顧客贈(zèng)送的錦旗,這一刻,他的心瞬間被幸福包圍。守護(hù)顧客的財(cái)物安全,是安保人員的職責(zé)所在;衾妆硎,今后會(huì)繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)踐行這份承諾。